Identificá qué recurso está esperando
SAMP Android se queda cargando
Puede quedar cargando al iniciar, actualizar una lista o conectar. Cada etapa consulta recursos distintos y no debe diagnosticarse igual.
Esperá un tiempo razonable una sola vez, verificá Internet y anotá la pantalla exacta. Si es una lista, probá otra pestaña; si es una conexión, compará otro servidor; si es el arranque, confirmá versión, espacio y Android compatible.
Una espera sin límite no aporta información
Definí la etapa y un tiempo aproximado. Luego cancelá de forma normal y repetí bajo una condición distinta, como otro servidor o red, para aislar la dependencia.
No fuerces cierres repetidos ni borres datos antes de registrar el caso. Si el problema se reproduce, incluí versión, dispositivo, red y destino en soporte.
Aislá la carga bloqueada
- 01
Identificá la pantalla y fijá un tiempo de espera.
- 02
Compará otra pestaña, red o servidor según la etapa.
- 03
Registrá el patrón y reportalo si se repite.
Si el destino no responde, tratá el timeout
La guía de timeout separa servidor offline, dirección incorrecta y filtrado de red sin borrar la aplicación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debo esperar?
No hay un valor universal; registrá un tiempo razonable y evitá dejarlo indefinidamente.
¿Reinstalar siempre lo arregla?
No. Si depende de red o servidor, reinstalar no elimina la causa.
¿Qué comparación conviene hacer?
Otra pestaña para listas, otro servidor para conexión u otra red segura para conectividad.